
Kuinka voimme auttaa?
Työpöytäsovellus – Softphone
- Kuinka asennan
- Nopea yleiskatsaus
- Kuinka soitan ja lähetän tekstiviestejä
- Kuinka lisään kontakteja
- Kuinka siirrän puhelun
- Kuinka siirrän käynnissä olevan puhelun toiseen laitteeseen
- Kuinka näen puheluhistorian
- Kuinka valitsen äänilähteen
- Kuinka vaihdan käyttäjää
- Kuinka luon add-hoc konfrenssipuhelun
Kuinka siirrän puhelun?
Aloitetaan puhelunsiirtotyypeistä.
On olemassa kahden tyyppisiä puhelunsiirtoja, joita voit tehdä OneCloud Softphone -sovelluksella. Ne ovat:
1. Sokea siirto
Tämän avulla voit siirtää puhelun suoraan ihmiselle, jolle puhelu siirretään. Jos uusi osapuoli ei hyväksy tai hylkää siirrettyä puhelua, puhelu palaa takaisin sinulle.
Kuinka teen sokean siirron?
Kun puhelu on käynnissä,
- Klikkaa Activate transfer
painiketta
Nyt puhelu on pidossa.
- Nyt klikkaa Contacts
ja paina kontaktia, jolle haluat siirtää puhelun.
- Jos haluat siirtää puhelun ulkopuoliselle käyttäjälle, mene search space ja kirjoita numero.
- Nyt klikkaa Transfer here
painiketta
Huom: Kun puhelu yhdistetään uudelle osapuolelle, niin puhelusi katkeaa.

2. Valvotto siirto
Valvottu siirto mahdollistaa puhelun siirtämisen samalla, kun on juteltu uuden osapuolen kanssa, jolle puhelu siirretään. Jos kolmas osapuoli suostuu vastaanottamaan siirron, soittaja voidaan yhdistää kolmannen kanssa ja itse poistua puhelusta.

Kuinka toteutan valvotun siirron?
Kun puhelu on käynnissä,
- Klikkaa Activate Transfer painiketta
- Soita nyt osapuolelle (yhteyshenkilöille tai ulkopuolisille käyttäjille), jolle haluat siirtää puhelun
Tällä välin alkuperäinen puhelu on pidossa.
- Tee siirtopyyntösi uudelle osapuolelle.
- Jos pyyntö hyväksytään, palaa takaisin ensimmäiseen puheluun.
- Palaa nyt toiseen puheluun ja napsauta Siirrä tästä -painiketta
- Jos uusi osapuoli on varattu / hylkää siirtopyyntösi, muodostuu taas yhteys ensimmäiseen puheluun
