Kuinka voimme auttaa?

Työpöytäsovellus – Softphone

• Kuinka asennan
• Nopea yleiskatsaus
• Kuinka soitan ja lähetän tekstiviestejä
• Kuinka lisään kontakteja
• Kuinka siirrän puhelun
• Kuinka siirrän käynnissä olevan puhelun toiseen laitteeseen
• Kuinka näen puheluhistorian
• Kuinka valitsen äänilähteen
• Kuinka vaihdan käyttäjää
• Kuinka luon add-hoc konfrenssipuhelun

Pikakatsaus Softphone käyttöliittymään

Setera Softphone -puhelimen uusimmalla versiolla on erittäin selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä. Katsotaan nopeasti läpi käyttöliittymä, joka tulee näkyviin, kun kirjaudut ensimmäisen kerran Softphone-sovellukseen.

OneCloud-ohjelmiston käyttöliittymä on jaoteltu eri osioihin, joissa on omat toiminnot, jotta sen käyttö olisi helppoa. Jokainen osa / palkki sisältää erilaisia ​​vaihtoehtoja, joilla on omat ainutlaatuiset toiminnot.

Menu valikko

Kunkin vaihtoehdon toiminnot on kuvattu alla:

1. File: Voit sulkea ohjelmiston klikkaamalla sanaa File ja sitten Exit.
2. Tools: Vaihtoehtoja, joiden avulla voit muokata henkilökohtaisia ​​tietojasi, lisätäksesi yhteystiedon, ajoittaa tapaamisen, tarkistaa saapuneet viestit, muuttaa tulevaa läsnäoloa, reitittää puheluita ja muita sovellus asetuksia.
3. View: Tämän avulla voit muuttaa softphone käyttöliittymää ja miltä se näyttää. Tämän avulla saat myös joitain tietoja näppäinkommennoista / pikakuvakkeista.
4. Call: Useita puheluun liittyviä komentoja ja vaihtoehtoja. Saat tietoja näppäimistökommennoista, jotka liittyvät puheluun ja esim. roolisi muuttaminen seuraavaan puheluun.
5. Services: Täältä voit muuttaa esim. työaikaasi ja läsnäolotietosi muuttuvat vastaavasti. Täältä löydät myös mahdollisuuden lähettää tekstiviestijä / sähköposteja listan kontakteille. Voit myös vaihtaa rooliasi tuleville puheluille.
6. Help: Tietoja ohjelmistosovelluksesta, lisää käyttöoppaita, tietosuojakäytäntö ja diagnostiikka.

Profiili ja läsnäolotieto

Sisältää käyttäjän profiilin, läsnäolon, muistiinpanot ja ilmoitukset. Voit muuttaa saavutettavuutta täältä napsauttamalla nykyistä läsnäolotilaa.

Syöttö- ja hakukenttä

Tämä on hakukenttä, johon voit kirjoittaa numeron tai nimen, jolle haluat soittaa / lähettää tekstiviestejä / chat / tarkistaa yhteystietoja.

Ikoni valikko

Kunkin kuvakkeen toiminnot on kuvattu alla:

1. Contacts : Näyttää kaikki yhteystietosi. Klikkaamalla voit tarkistaa tarkemmat tiedot, soittaa tai lähettää tekstiviestejä.
2. Call Log : Soittohistoriasi
3. Voicemail Jätetyt ääniviestit.
4. MiTeam : Kaikki online kokoustiedostot kuten chat, tiedoston jaot ja tehtälistat jne.
5. Queue statistics : Näyttää ACD ryhmät ja niihin kuuluvat agentit.
6. Agent statistics : Näyttää kaikki agentit ja ACD ryhmät, mihin he kuuluvat.
7. Group log : Näyttää kaikki ACD ryhmänumeroiden puhelulogit .

Tehtäväpalkki

Sisältää vaihtoehdot, kuten puhelun siirron päätelaitteesta toiseen, mikrofonin mykistys, ääni kaiuttimista vai kuulokkeista ja äänenvoimakkuus.

1. Call control : Mahdollistaa valita, millä laitteella puhelu soitetaan (PC, mobiili, pöytäpuhelin)
2. Mute Microphone : Voit vaimentaa ja poistaa vaimennuksen mikrofonista tästä.
3. Audio Mode / : Voit vaihtaa, mistä puhelun ääni kuuluu – sankaluureista vai PC:n kaiuttimista.
4. Audio Volume : Voit säätää äänen voimakkuutta.