
Kuinka voimme auttaa?
Työpöytäsovellus – Softphone
- Kuinka asennan
- Nopea yleiskatsaus
- Kuinka soitan ja lähetän tekstiviestejä
- Kuinka lisään kontakteja
- Kuinka siirrän puhelun
- Kuinka siirrän käynnissä olevan puhelun toiseen laitteeseen
- Kuinka näen puheluhistorian
- Kuinka valitsen äänilähteen
- Kuinka vaihdan käyttäjää
- Kuinka luon add-hoc konfrenssipuhelun
Pikakatsaus Softphone käyttöliittymään
Setera Softphone -puhelimen uusimmalla versiolla on erittäin selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä. Katsotaan nopeasti läpi käyttöliittymä, joka tulee näkyviin, kun kirjaudut ensimmäisen kerran Softphone-sovellukseen.
OneCloud-ohjelmiston käyttöliittymä on jaoteltu eri osioihin, joissa on omat toiminnot, jotta sen käyttö olisi helppoa. Jokainen osa / palkki sisältää erilaisia vaihtoehtoja, joilla on omat ainutlaatuiset toiminnot.

Menu valikko

Kunkin vaihtoehdon toiminnot on kuvattu alla:
- File: Voit sulkea ohjelmiston klikkaamalla sanaa File ja sitten Exit.
- Tools: Vaihtoehtoja, joiden avulla voit muokata henkilökohtaisia tietojasi, lisätäksesi yhteystiedon, ajoittaa tapaamisen, tarkistaa saapuneet viestit, muuttaa tulevaa läsnäoloa, reitittää puheluita ja muita sovellus asetuksia.
- View: Tämän avulla voit muuttaa softphone käyttöliittymää ja miltä se näyttää. Tämän avulla saat myös joitain tietoja näppäinkommennoista / pikakuvakkeista.
- Call: Useita puheluun liittyviä komentoja ja vaihtoehtoja. Saat tietoja näppäimistökommennoista, jotka liittyvät puheluun ja esim. roolisi muuttaminen seuraavaan puheluun.
- Services: Täältä voit muuttaa esim. työaikaasi ja läsnäolotietosi muuttuvat vastaavasti. Täältä löydät myös mahdollisuuden lähettää tekstiviestijä / sähköposteja listan kontakteille. Voit myös vaihtaa rooliasi tuleville puheluille.
- Help: Tietoja ohjelmistosovelluksesta, lisää käyttöoppaita, tietosuojakäytäntö ja diagnostiikka.
Profiili ja läsnäolotieto

Sisältää käyttäjän profiilin, läsnäolon, muistiinpanot ja ilmoitukset. Voit muuttaa saavutettavuutta täältä napsauttamalla nykyistä läsnäolotilaa.
Syöttö- ja hakukenttä

Tämä on hakukenttä, johon voit kirjoittaa numeron tai nimen, jolle haluat soittaa / lähettää tekstiviestejä / chat / tarkistaa yhteystietoja.
Ikoni valikko

Kunkin kuvakkeen toiminnot on kuvattu alla:
- Contacts
: Näyttää kaikki yhteystietosi. Klikkaamalla voit tarkistaa tarkemmat tiedot, soittaa tai lähettää tekstiviestejä.
- Call Log
: Soittohistoriasi
- Voicemail Jätetyt ääniviestit.
- MiTeam
: Kaikki online kokoustiedostot kuten chat, tiedoston jaot ja tehtälistat jne.
- Queue statistics
: Näyttää ACD ryhmät ja niihin kuuluvat agentit.
- Agent statistics
: Näyttää kaikki agentit ja ACD ryhmät, mihin he kuuluvat.
- Group log
: Näyttää kaikki ACD ryhmänumeroiden puhelulogit .
Tehtäväpalkki

Sisältää vaihtoehdot, kuten puhelun siirron päätelaitteesta toiseen, mikrofonin mykistys, ääni kaiuttimista vai kuulokkeista ja äänenvoimakkuus.
- Call control
: Mahdollistaa valita, millä laitteella puhelu soitetaan (PC, mobiili, pöytäpuhelin)
- Mute Microphone
: Voit vaimentaa ja poistaa vaimennuksen mikrofonista tästä.
- Audio Mode
/
: Voit vaihtaa, mistä puhelun ääni kuuluu – sankaluureista vai PC:n kaiuttimista.
- Audio Volume
: Voit säätää äänen voimakkuutta.