Secto Automotive on vuonna 2007 perustettu, suomalaisessa omistuksessa oleva B2B- autoleasing -palveluyhtiö. Secto on toiseksi suurin pakettiautojen ja kolmanneksi suurin henkilöautojen omistaja Suomessa. Secto Automotiven vertailukelpoinen liikevaihto (FAS) vuonna 2024 oli 240 miljoonaa euroa. Secton kasvun moottoreina toimivat asiakkaiden mutkaton autoarki ja kestävän autoilun edelläkävijyys. Sectolla on noin 4 100 yritysasiakasta ja Secton sadan hengen henkilöstö pitää huolta yli 11 000 auton elinkaaresta aina liikkumisen tarpeen kartoituksesta seuraavan leasingauton hankintaan asti.
Secto Automotiven asiakaspalvelu: Omistautunutta asiakkaiden hoidon huippuosaamista
Secton sitoutuminen erinomaiseen asiakaspalveluun näkyy sen asiakaspalvelussa, joka koostuu noin 30 ammattilaisesta. Tämä tiimi muodostaa Secton asiakastuen kivijalan, varmistaen sujuvan viestinnän ja nopean asiakaskyselyiden käsittelyn.
Asiakaspalvelu hallinnoi saapuvat puhelut ja tikettipohjaiset palvelupyynnöt tehokkaasti ja ammattitaidolla. Päivittäisistä asiakkaiden autoihin liittyvistä kysymyksistä huoltopalvelujen koordinointiin tiimi tarjoaa luotettavaa tukea, jotta asiakkaiden autoilu pysyy sujuvana.
