Bubble365 yhdistää CRM- ja ERP-järjestelmät OneCloud alustaan

Bubble365 on monipuolinen integraatioalusta, joka yhdistää yli 200 CRM- ja ERP-järjestelmää suoraan Setera OneCloud PBX -ympäristöön. Kun puhelinjärjestelmä ja liiketoimintajärjestelmät toimivat saumattomasti yhdessä, asiakaspalvelu nopeutuu, manuaalinen työ vähenee ja koko organisaatio saa paremman näkyvyyden asiakaskohtaamisiin.

Miksi integroida CRM tai ERP OneCloud PBX -järjestelmään?

Kun asiakastiedot ja puhelut yhdistyvät samaan kokonaisuuteen, käyttäjällä on kaikki tarvittava tieto käytettävissään juuri oikealla hetkellä. Tämä näkyy suoraan työn tehokkuudessa ja asiakaskokemuksessa.

Bubble365:n avulla saat käyttöön esimerkiksi:

• Välittömän soittajan tunnistuksen kaikissa saapuvissa puheluissa
• Automaattisen puhelulokituksen suoraan CRM-järjestelmään
• Yhden klikkauksen soiton CRM:stä tai suoraan verkkosivulta
• Yhtenäiset muistiinpanot ja puheluhistorian koko organisaation käyttöön
• Sujuvammat työnkulut vähemmällä manuaalisella työllä
• Paremmat asiakaskohtaamiset, kun vastaukset perustuvat ajantasaiseen tietoon

Bubble365:n tärkeimmät ominaisuudet

Bubble365 tuo puhelut ja asiakastiedot yhteen helppokäyttöiseen kokonaisuuteen:

• Pop-Up-ilmoitukset
  Näet täydelliset asiakastiedot heti saapuvien, lähtevien ja siirrettyjen puheluiden yhteydessä.

• Hakukenttä
  Hae CRM-kontakteja nopeasti ja avaa asiakaskortit helposti.

• Click & Call
  Soita suoraan CRM:stä tai verkkosivulta yhdellä klikkauksella.

• Puheluiden lokitus
  Puhelutiedot tallentuvat automaattisesti oikean asiakkaan tietoihin CRM:ssä.

• Muistiinpanot
  Kirjaa tärkeät muistiinpanot heti puhelun aikana tai sen jälkeen, jotta tieto on koko tiimin saatavilla.

• Puheluhistoria
  Näet aiemmat yhteydenotot ja puheluhistorian yhdellä silmäyksellä.

Käytännön hyöty näkyy jokaisessa puhelussa

Kuvittele tilanne, jossa asiakas soittaa yritykseesi. Ennen kuin vastaat, näet heti kuka soittaa, mitä asiakkuuteen liittyy, kenen kanssa hän on ollut aiemmin yhteydessä ja mitä asioita on viimeksi käsitelty. Näin voit palvella nopeammin, henkilökohtaisemmin ja varmemmin, ilman turhaa tiedon etsimistä eri järjestelmistä.

Bubble365-sovellukset eri tarpeisiin

Bubble365 on saatavilla useissa eri muodoissa, jotta ratkaisu sopii erilaisiin käyttöympäristöihin ja työskentelytapoihin:

• Selainlisäosa (Chrome ja Edge)
  Saumaton CRM- ja puheluintegraatio suoraan selaimeen. Yhteensopiva yli 200 CRM:n kanssa.

• Bubble365 API
  Kehittäjärajapinta, joka yhdistää sovelluksesi laajaan CRM-, puhelu- ja automaatiotoimintojen kokonaisuuteen.

• Bubble365 Teams App
  Sertifioitu Teams-sovellus, joka yhdistää CRM:n, puhelut ja kolmannen osapuolen sovellukset yhteen näkymään.

• Bubble365 Embedded CRM App
  Mahdollistaa puheluiden hallinnan suoraan CRM-järjestelmän sisältä.

• Bubble365 iFrame
  Bubble365-toiminnallisuudet voidaan upottaa suoraan omaan CRM:ään, alustaan tai räätälöityyn sovellukseen.

• Bubble365 Mobile App
  Kaikki tärkeimmät Bubble365-ominaisuudet myös Android- ja iOS-laitteille.

Onko käyttämäsi järjestelmä jo tuettuna?

Voit tarkistaa helposti, mitkä sovellukset, CRM-järjestelmät, ERP-järjestelmät ja integraatiot ovat tällä hetkellä tuettuja Setera Marketplacesta

Räätälöidyt integraatiot myös omiin järjestelmiin

Bubble365 tukee myös räätälöityjä HTTPS-pohjaisia integraatioita omiin CRM- ja ERP-järjestelmiin. Tämä mahdollistaa esimerkiksi:

• mukautetut työnkulut
• webhook-automaatiot
• tikettien luonnin
• päätelaitteisiin perustuvat automaatiot

Näin voit rakentaa juuri oman liiketoimintasi tarpeisiin sopivan kokonaisuuden.

Varaa demo ja näe Bubble365 käytännössä

Paras tapa nähdä Bubble365:n hyödyt on kokeilla sitä käytännössä. Demon aikana näet, miten reaaliaikaiset pop-up-ilmoitukset, CRM-tunnistus, mobiilikäyttö ja automaatiot toimivat aidossa käyttötilanteessa.

Varaa demo ja tutustu, miten Bubble365 voi tehostaa yrityksesi asiakaspalvelua ja puhelutyötä.