Globaalin Teams Voice ratkaisun toteutus
Eurooppalainen Investionti yhtiö
Teams Voice toteutus Kiinassa, Luxemburgissa, Espanjassa, Sveitsissä, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.
Asiakas
Asiakas tarjoaa teollisuusalan osaamista, operatiivista painopistettä, pitkäaikaista pääomaa sekä globaaleja alustoja kiihdyttääkseen arvontuotantoa ja kansainvälistä laajentumista salkkuyhtiöilleen.
Se toimii yhtenäisen globaalin tiimin tukemana, johon kuuluu yli 200 ammattilaista 21:stä eri kansallisuudesta. Tiimi toimii toimistoista Abu Dhabissa, Lontoossa, Luganossa, Luxemburgissa, Madridissa, New Yorkissa, Pariisissa ja Shanghaissa.
Vaatimus:
Globaali kattavuus yhden kumppanin kautta
Asiakkaan perinteinen puhelinjärjestelmä oli saavuttanut elinkaarensa lopun, mikä johti strategiseen päätökseen siirtyä Microsoft Teams -pohjaiseen viestintäympäristöön. Toimistot sijaitsivat kuitenkin useissa eri maissa, joten asiakas kohtasi merkittävän haasteen: tarvittiin yhtenäinen puhelinratkaisu ilman, että jokaiseen sijaintimaahan olisi pitänyt hankkia erilliset Direct Routing -palvelut.
Useiden palveluntarjoajien, sopimusten ja maiden lakisääteisten vaatimusten hallinnointi olisi aiheuttanut turhaa hallinnollista taakkaa ja tehnyt keskitetystä hallinnasta vaikeaa.
Saumattoman siirtymän varmistamiseksi asiakas etsi yhtä ainoaa teleoperaattorikumppania, joka kykenee toimittamaan yhtenäisen, skaalautuvan ja paikalliset säädökset täyttävän ratkaisun kaikkiin globaaleihin toimipisteisiin.
Seteran ratkaisu
Miksi asiakkaat valitsevat Seteran?
Ainoa kumppani
Poistaa tarpeen asioida useiden teleoperaattoreiden kanssa
A single partner reduces complexity
- Eliminates the need to manage multiple telecom providers across different countries
- Simplifies vendor communication, contracts, and technical integration
- Ensures a consistent experience for IT teams and end-users
Setera provides phone numbers and call traffic in all required countries
- Enables seamless global connectivity with local phone numbers
- Ensures compliance with local telecom regulations in each country
- Reduces delays and administrative overhead in acquiring numbers and setting up call traffic
Easy deployment and support through one provider
- Centralised project management ensures smooth and fast implementation
- Single point of contact for support, reducing response times and troubleshooting complexity
- Consistent service level agreements (SLAs) and standardised support processes across all locations
Requirement 2:
Seamless e-Fax Solutions
The Customer still relied on fax communication for compliance and operational requirements, but traditional fax machines and analog lines can be costly and inefficient.
Setera's Solution:
Setera provided a scalable e-Fax solution for the Customer, enabling them to maintain their fax numbers across multiple countries while modernising fax transmission and reception through email. This solution ensured business continuity, reduced costs, and improved workflow efficiency.
Setera’s e-Fax service allows businesses to send and receive faxes directly through email, eliminating the need for physical fax machines and analog lines. By leveraging cloud-based technology, Setera ensures secure and reliable fax transmission while maintaining the customer’s existing fax numbers in multiple countries.
Seamless Transition from Traditional Fax
Enables businesses to retain their existing fax numbers without the need for physical fax machines
Global Coverage
Provides e-Fax services across multiple countries, ensuring continuity in international operations
Email-Based Faxing
Simplifies fax sending and receiving by integrating directly with email platforms
Seteran kansainvälinen toimitustiimi
Varmistaa sujuvan käyttöönoton
Projektin onnistunut läpivienti vaatii vahvaa asiantuntemusta, sääntelyn tuntemusta ja tehokasta toteutusta.
Seteran kansainvälinen toimitustiimi toi asiakkaan projektiin ammattitaitoa ja vauhtia, ja varmisti siirtymän sujuvasti ja ilman turhia katkoksia. Tuntemalla numeronsiirron säännöt ja vaatimukset eri maissa Setera pystyi selkeyttämään prosessin ja poistamaan siitä ylimääräisen monimutkaisuuden.
Avaimet käteen -ratkaisu projektinhallinnalla
Setera toimitti kokonaisvaltaisen, täysin hallitun ratkaisun, joka kattoi kaiken projektin suunnittelusta lopulliseen käyttöönottoon. Kun koko toteutuksella oli yksi selkeä yhteyshenkilö, asiakas sai yksinkertaisen ja sujuvan prosessin ilman ylimääräistä vaivaa.
Key Benefits
Regulatory Compliance & Number Portability
In-depth knowledge of country-specific regulations enabled smooth number transfers and compliance with local telecom laws
Turnkey Solution
Setera delivered a fully managed service, reducing the customer’s internal workload and complexity
Dedicated Support & Communication
Clear coordination and ongoing support throughout the entire process
One-Stop Project Management
A single provider handled all aspects of the project, eliminating the need for multiple vendors
Setera Communications Oy © 2025