Setera proporcionó una solución totalmente gestionada de extremo a extremo, manejando todo desde la planificación del proyecto hasta el despliegue final. Con un único punto de contacto para toda la implementación, el cliente se benefició de un proceso simplificado y eficiente.
Despliegue de Direct Routing
Empresa europea de inversión
Despliegue de Teams en China, Luxemburgo, España, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos
Descripción del cliente
El Cliente proporciona experiencia industrial, enfoque operativo, capital a largo plazo y plataformas globales para acelerar la creación de valor y la expansión internacional de sus empresas de cartera.
Opera con el apoyo de un equipo global cohesionado de más de 200 profesionales de 21 nacionalidades, con oficinas en Abu Dabi, Londres, Lugano, Luxemburgo, Madrid, Nueva York, París y Shanghái.
Requisito:
Alcance global a través de un único socio
El sistema PBX tradicional del cliente había llegado al final de su ciclo de vida, lo que llevó a la decisión estratégica de pasar a un entorno de comunicación basado en Microsoft Teams. Sin embargo, con oficinas en varios países, el cliente se enfrentaba a un gran desafío: necesitaba una solución de telefonía unificada sin la complejidad de obtener servicios de Direct Routing separados para cada ubicación.
Gestionar múltiples proveedores, contratos y requisitos regulatorios habría creado una sobrecarga innecesaria, dificultando la administración centralizada.
Para garantizar una transición sin problemas, el cliente buscó un único socio de telecomunicaciones capaz de ofrecer una solución coherente, escalable y compatible con la normativa en todas sus oficinas globales.
Solución de Setera:
La solución global de Teams Direct Routing de Setera proporcionó al cliente un enfoque completamente integrado y centralizado para la telefonía empresarial. Con Setera como proveedor único, el cliente pudo implementar los servicios de llamadas de Teams de manera eficiente en todas sus ubicaciones.
Todo dentro de un marco unificado, esto incluyó:
• adquisición y gestión de números de teléfono locales,
• garantía de cumplimiento normativo,
• optimización del enrutamiento de llamadas,
• prestación de servicios de voz de alta calidad.
Aprovechando la amplia cobertura global y la experiencia de Setera, el cliente simplificó con éxito su infraestructura de comunicaciones, reduciendo la complejidad operativa mientras aumentaba la escalabilidad y flexibilidad. El despliegue centralizado también simplificó el soporte, la facturación y la gestión del servicio, permitiendo que su equipo de TI se centrara en las operaciones principales del negocio en lugar de tratar con múltiples proveedores e inconsistencias regionales.
Setera implementó con éxito una solución unificada de Teams Voice para el cliente en siete oficinas en China, Luxemburgo, España, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.
Por qué nuestro cliente eligió Setera
UN PARTNER ÚNICO
Elimina la necesidad de gestionar múltiples proveedores de telecomunicaciones
A single partner reduces complexity
- Eliminates the need to manage multiple telecom providers across different countries
- Simplifies vendor communication, contracts, and technical integration
- Ensures a consistent experience for IT teams and end-users
Setera provides phone numbers and call traffic in all required countries
- Enables seamless global connectivity with local phone numbers
- Ensures compliance with local telecom regulations in each country
- Reduces delays and administrative overhead in acquiring numbers and setting up call traffic
Easy deployment and support through one provider
- Centralised project management ensures smooth and fast implementation
- Single point of contact for support, reducing response times and troubleshooting complexity
- Consistent service level agreements (SLAs) and standardised support processes across all locations
Requirement 2:
Seamless e-Fax Solutions
The Customer still relied on fax communication for compliance and operational requirements, but traditional fax machines and analog lines can be costly and inefficient.
Setera's Solution:
Setera provided a scalable e-Fax solution for the Customer, enabling them to maintain their fax numbers across multiple countries while modernising fax transmission and reception through email. This solution ensured business continuity, reduced costs, and improved workflow efficiency.
Setera’s e-Fax service allows businesses to send and receive faxes directly through email, eliminating the need for physical fax machines and analog lines. By leveraging cloud-based technology, Setera ensures secure and reliable fax transmission while maintaining the customer’s existing fax numbers in multiple countries.
Seamless Transition from Traditional Fax
Enables businesses to retain their existing fax numbers without the need for physical fax machines
Global Coverage
Provides e-Fax services across multiple countries, ensuring continuity in international operations
Email-Based Faxing
Simplifies fax sending and receiving by integrating directly with email platforms
Equipo Internacional de Entrega de Setera
Garantizando un Despliegue Sin Problemas
Gestionar un proyecto con éxito requiere experiencia profunda, conocimiento regulatorio y ejecución eficiente.
El equipo internacional de entrega de Setera aportó profesionalismo y rapidez al proyecto del cliente, asegurando una transición fluida con interrupciones mínimas. Al comprender las regulaciones de portabilidad de números y los requisitos de cumplimiento en cada país, Setera simplificó el proceso y eliminó las complejidades.
Solución llave en mano con Gestión de Proyecto Integral
Key Benefits
Regulatory Compliance & Number Portability
In-depth knowledge of country-specific regulations enabled smooth number transfers and compliance with local telecom laws
Turnkey Solution
Setera delivered a fully managed service, reducing the customer’s internal workload and complexity
Dedicated Support & Communication
Clear coordination and ongoing support throughout the entire process
One-Stop Project Management
A single provider handled all aspects of the project, eliminating the need for multiple vendors
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Esperamos poder hablar contigo.
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