La soluzione permette alle aziende di:

• Automatizzare le chiamate inbound di routine e le richieste dei clienti
• Garantire disponibilità vocale 24/7 in più mercati
• Migliorare la gestione delle chiamate e ridurre i tempi di attesa
• Instradare e qualificare intelligentemente le chiamate all’interno dell’ambiente UCaaS OneCloud di Setera
• Operare in modo coerente tra lingue e regioni differenti

Integrati nativamente nell’infrastruttura telecom di Setera, gli AI Voice Agents garantiscono elevate prestazioni, bassa latenza e affidabilità enterprise su scala globale.

La soluzione è disponibile anche attraverso l’ecosistema partner di Setera, consentendo ai rivenditori di creare, configurare e distribuire AI Voice Agents tramite un portale self-service dedicato. Questo permette ai partner di introdurre rapidamente servizi voce basati sull’intelligenza artificiale nel proprio portafoglio e creare nuove fonti di ricavi ricorrenti senza ulteriori complessità infrastrutturali.

Con questo lancio, Setera rafforza il proprio impegno nel plasmare il futuro delle comunicazioni vocali globali integrando direttamente l’intelligenza artificiale nella propria piattaforma telecom core.

Gli AI Voice Agents sono ora disponibili a livello globale per partner e clienti Setera.

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