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Portali per i Clienti
Service Management Portal
Il portale consente la configurazione e la gestione completa dei servizi OneCloud.
Gestione Utenti
✓ Intuitiva e semplice da usare
✓ Invio automatico di SMS per onboarding e installazione
✓ Modifica dei dettagli degli utenti
Gestione Numeri
✓ Visualizzazione unificata di tutti i numeri dell’organizzazione
✓ Modifica degli orari di apertura
✓ Aggiunta di nuovi messaggi vocali con funzione Text-To-Speech
✓ Gestione semplice dei numeri di gruppo
Gestione Telefoni da Scrivania
✓ Registrazione rapida di nuovi telefoni
✓ Assegnazione semplice dei telefoni agli utenti
✓ Configurazione facile dei tasti dei telefoni
✓ Telefoni supportati: Poly, Yealink, Snom & Mitel
Contatti Esterni
✓ Gestione semplice e veloce
✓ Creazione di liste di contatti specifiche per gruppi di utenti
✓ Aggiunta di nuovi contatti
✓ Importazione rapida da template senza complicazioni
Integrazioni
✓ Compatibile con CRM e Microsoft Teams
Portali di Supporto
MyTraining, MySetera, SeteraDesk, MyMonitor
Amministrazione
✓ Gestione ordini di vendita
✓ Fatture
✓ CDR (Call Detail Records)
Supporto Tecnico 24/7
✓ Segnalazione guasti
✓ Ticket di assistenza
✓ Knowledge data base
✓ Manuali
✓ Guide pratiche
Monitoraggio Dispositivi
✓ Stato in tempo reale dei telefoni da scrivania e DECT (disponibile su richiesta)
Training Videos
✓ Prodotti e servizi
Siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Sarà un piacere entrare in contatto con te.
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