Portales de Clientes
Portal de Gestión de Servicios
Permite la configuración y gestión de los servicios OneCloud
Gestión de usuarios
✓ Fácil de usar
✓ Enviar SMS de instalación para onboarding
✓ Editar detalles de usuarios
Gestión de números
✓ Vista unificada de todos los números de la organización
✓ Editar horarios
✓ Añadir nuevos mensajes con la función Text-To-Speech
✓ Gestión sencilla de números de grupo por usuario
Gestión de teléfonos de escritorio
✓ Registro simple de nuevos teléfonos de escritorio
✓ Asignación fácil de teléfonos a usuarios
✓ Gestión sencilla de los botones de los teléfonos
✓ Teléfonos compatibles: Poly, Yealink, Snom y Mitel
Contactos externos
✓ Gestión sencilla
✓ Crear listas de contactos específicas para grupos de usuarios
✓ Añadir nuevos contactos
✓ Importar contactos desde plantilla sin complicaciones
Integraciones
✓ CRMs y MS Teams
Portales de Soporte
MyTraining, MySetera, SeteraDesk, MyMonitor
Administración
✓ Pedidos de ventas
✓ Facturas
✓ CDRs
Soporte técnico 24/7
✓ Reporte de fallos
✓ Tickets de incidencias
✓ Base de conocimientos
✓ Manuales
✓ Guías paso a paso
Monitorización de dispositivos
✓ Estado en tiempo real de teléfonos de escritorio y DECT (disponible bajo solicitud)
Videos de formación
✓ Productos y servicios
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