La soluzione China Teams Direct Routing (DR) di Setera ha permesso al Cliente di offrire servizi di DR in tutte le regioni della Cina, garantendo la piena conformità con il complesso quadro normativo del Paese; accelerare la distribuzione degli ordini grazie a processi semplificati e team operativi in più fusi orari in grado di verificare rapidamente la documentazione di conformità; sfruttare le solide relazioni di Setera con operatori e fornitori di servizi locali per superare gli ostacoli; gestire le sfide linguistiche legate alle operazioni in Cina; e infine supportare le esigenze infrastrutturali IT del Cliente realizzando un’interfaccia di fatturazione personalizzata e in tempo reale.
Distribuzione Direct Routing
Operator Connect Partner
Teams Deployment in China
Profilo del Cliente
Il Cliente fornisce servizi globali di Operator Connect e Direct Routing, aiutando numerose aziende multinazionali a consolidare l’acquisto e la gestione della loro telefonia globale su Microsoft Teams. Offre numeri di telefono DDI completamente basati su cloud e servizi di sostituzione PSTN in oltre 100 Paesi.
Requisito:
Servizi in tutta la Cina da un unico partner
Il Cliente desiderava un fornitore terzo affidabile e certificato in grado di offrire servizi di Direct Routing in tutta la Cina, con la capacità di affrontare le complessità di questo mercato in rapida crescita. Era necessario poter fornire numeri di telefono conformi alle normative locali per clienti di grandi marchi su tutto il territorio nazionale, offrendo inoltre un portale utente per monitorare in modo trasparente l’avanzamento degli ordini e supportare le sfide linguistiche e comunicative tipiche delle operazioni in Cina.
Soluzione Setera:
Key Benefits:
A single partner reduces complexity
- Eliminates the need to manage multiple local telecom providers across China
- Setera deals with all regulatory compliance
- Setera handles all linguistic challenges
- Setera’s local Chinese team mirrors its European team
Setera provides phone numbers and call traffic across China
- Enables seamless connectivity with local phone numbers
- Ability to access the local regional service providers if required
- Reduces delays and administrative overhead in acquiring numbers, testing and setting up call traffic
Easy deployment and support through one provider
- Centralised project management ensures smooth and fast implementation
- Single point of contact for support, reducing response times and troubleshooting complexity
- Setera’s global team supports orders and troubleshooting 24/7
Perché il nostro cliente ha scelto Setera
UN UNICO PARTNER
Elimina la necessità di gestire più fornitori di servizi di telecomunicazione
Team Internazionale di Delivery di Setera
Garanzia di un’implementazione senza interruzioni
La gestione efficace di un progetto richiede profonda competenza, conoscenza normativa e capacità di esecuzione efficiente.
Il team internazionale di delivery di Setera ha portato professionalità e rapidità al progetto del cliente, assicurando una transizione fluida e senza interruzioni. Grazie alla comprensione delle normative e dei requisiti di conformità locali in Cina, Setera ha semplificato il processo ed eliminato le complessità operative.
Soluzione “chiavi in mano” con gestione del progetto centralizzata
Setera ha fornito una soluzione completamente gestita e end-to-end, occupandosi di tutto: dalla pianificazione del progetto fino alla distribuzione finale.
Grazie a un unico punto di contatto per l’intera implementazione, il cliente ha potuto beneficiare di un processo più semplice, efficiente e trasparente.
Key Benefits
Regulatory Compliance & Number Portability
In-depth knowledge of country-specific regulations enabled smooth number transfers and compliance with local telecom laws
Turnkey Solution
Setera delivered a fully managed service, reducing the customer’s internal workload and complexity
Dedicated Support & Communication
Clear coordination and ongoing support throughout the entire process
One-Stop Project Management
A single provider handled all aspects of the project, eliminating the need for multiple vendors
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